Contact met JackTop

Klantenservice en privacy

De klantenservice van JackTop helpt je via live chat en [email protected] met vragen over je account, stortingen, opnames, spellen en toegang. Voor opmerkingen, privacyvragen of de uitoefening van je privacyrechten kun je hetzelfde adres gebruiken. Ook de functionaris gegevensbescherming is rechtstreeks bereikbaar via [email protected].

Software Solutions S.R.L. is geregistreerd en gevestigd onder het recht van Costa Rica, staat onder toezicht van de regering van Costa Rica en heeft registratienummer 4-144-892943.

Veelgestelde vragen

Wil je weten of er een app is of waar je nieuws over jackpots vindt? Vraag het via live chat of [email protected]. De beschikbare valuta zijn de euro, Amerikaanse dollar, Poolse zloty en Noorse kroon.

Verschijnt een storting niet of werkt een betaalmethode niet, controleer dan een andere beschikbare methode of neem contact op. Voor het sluiten van je account kun je eveneens de live chat of het e-mailadres gebruiken.

Een klacht indienen

Stuur je klacht vanaf het e-mailadres van je account naar [email protected]. Vermeld je gebruikersnaam, volledige geregistreerde naam, de reden, een duidelijke beschrijving en de relevante momenten. De klantenservice geeft eerst antwoord en kan de zaak doorsturen wanneer die niet direct kan worden opgelost.

Zodra alle vereiste informatie is ontvangen, wordt je zaak beoordeeld. Je krijgt binnen 10 dagen bericht over de uitkomst. Is de klacht ongewoon complex en vraagt het onderzoek meer tijd, dan kan deze termijn langer worden.